Information sur le délai de remboursement

Toujours à l’écoute de vos retours, nous souhaitons faire le point en toute transparence sur l’allongement temporaire du délai de remboursement.

Une évolution des règles de gestion administrative des départs en formation, exigée par nos commanditaires dans le cadre de contrôles renforcés, impose des délais de traitement plus importants.

Ce renforcement de la procédure a une incidence directe sur le délai moyen de remboursement qui est actuellement de 2 mois pour un dossier complet.

Conscientes du préjudice que cela engendre pour les salariés en attente du remboursement de leur formation, nos équipes mettent tout en œuvre pour que les dossiers soient traités dans les meilleurs délais.

Vous aussi, vous pouvez agir en ce sens en remplissant scrupuleusement votre dossier et en vous assurant auprès de votre organisme de formation qu’il ne manque aucune pièce justificative qui pourrait entraîner un retard de traitement, et par conséquent, de remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour suivre l’état d’avancement de votre dossier, rendez-vous dans votre espace connecté.