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Collaboration professionnelle en MAM : organisation, communication et prévention des conflits
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AccueilCatalogue de formationCollaboration professionnelle en MAM : organisation, communication et prévention des conflits
Assistant maternel

Collaboration professionnelle en MAM : organisation, communication et prévention des conflits

Travailler en MAM
Module de formation
Nouveau
AMCPMAM 21 heures À distance et en présentiel

Description

Je renforce ma capacité à collaborer efficacement au sein d’une MAM en adoptant une communication constructive et en développant une organisation collective fluide et partagée. J’apprends à identifier les repères communs nécessaires à une coopération sereine, à animer des échanges professionnels bienveillants et à contribuer à la cohérence du projet éducatif. Je me forme également à prévenir et réguler les tensions en maîtrisant les outils et les démarches qui permettent d’anticiper les conflits, de les comprendre et de les gérer de manière professionnelle au service du bien-être de l’équipe et des familles.
Communication et organisation en équipe en mam
Objectifs
À l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure de collaborer efficacement au sein d’une MAM en communiquant de manière constructive et en participant à la prévention et à la régulation des conflits.
Savoirs
  • Les techniques de communication constructive et non violente : écoute active, reformulation et assertivité.
  • Les notions de valeurs éducatives, de cadre éthique partagé et de cohérence pédagogique dans un travail d’équipe.
  • Les modalités de mise à jour et d’évolution des documents de référence de la MAM au regard des pratiques et de la vie de la MAM
  • Les différents outils de planification et de communication interne : plannings, tableaux de tâches, cahiers de liaison et messagerie partagée.
  • Les règles de fonctionnement d’une réunion efficace : préparation, animation, ordre du jour, compte rendu, suivi.
  • Les modalités de prise de décision collective et d’ajustement du projet éducatif dans une MAM.
  • Les principales causes, formes et facteurs de tensions ou de conflits dans une équipe de travail.
  • Les étapes de la gestion de conflit : identification, écoute, expression des besoins et recherche de solutions.
  • Les spécificités, usages et enjeux de la communication orale et écrite dans une équipe.
Savoir-faire
  • Identifier et formaliser en équipe les repères communs nécessaires à une coopération efficace et bienveillante.
  • Animer ou participer à une démarche collective d’identification et de formulation des valeurs éducatives partagées par l’équipe.
  • Co-rédiger les documents de référence (projet d’accueil partagé, charte de fonctionnement et règlement interne) en veillant à leur cohérence.
  • Actualiser les documents de référence en fonction de l’évolution des pratiques, de l’équipe ou du projet de la MAM.
  • Contribuer à la cohérence des pratiques professionnelles avec les valeurs communes de la MAM.
  • Élaborer et utiliser des outils de planification adaptés à la MAM.
  • Organiser les transmissions d’informations internes de façon fluide et structurée.
  • Planifier, animer et participer à des réunions et des temps de concertation pour ajuster l’organisation ou faire évoluer le projet éducatif.
  • Favoriser un climat de communication bienveillante, fluide et professionnelle au sein de l’équipe.
  • Détecter les signes de tension et anticiper les principaux risques de conflits par des temps de parole ou d’échanges régulés.
Savoir-être
  • Faire preuve d’assertivité
  • Être factuel
  • Être bienveillant
  • Être organisé
  • Être à l’écoute

Certification associée

Cette formation est un des modules qui permet l'obtention de la certification "CQP Travailler en Maison d’Assistants Maternels"
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