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Assistant de vie

Faciliter la circulation des informations au domicile

Coordination au domicile
Module de formation
IDFCICD 21 heures À distance et en présentiel

Description

Cette formation me prépare, en tant que coordinateur à domicile, à organiser la transmission des informations entre l’équipe pluriprofessionnelle intervenant chez mon particulier employeur, et à coordonner le suivi de son accompagnement. J’apprends notamment à restituer clairement un message, créer un outil de liaison, organiser des temps d’échange et les animer, recueillir la satisfaction de l’employeur, tracer les incidents et proposer des actions préventives, correctives et d’amélioration.
Faciliter la circulation des informations au domicile
Objectifs
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure d'organiser la transmission des informations entre les acteurs de la prise en charge dans le respect des règles déontologiques. Il sera également capable de coordonner le suivi de l'accompagnement global en veillant à la satisfaction du particulier employeur.
Savoirs
  • La dimension qualité des interventions au domicile et les principes de la démarche de projet personnalisé.
  • Le recueil d'informations et l'observation : démarche et outils.
  • Le partage d'informations et les obligations professionnelles en fonction de la profession ou des missions des intervenants.
  • Les différents types de réunions et leurs objectifs.
  • Les transmissions orales et leurs modalités.
  • Les écrits professionnels dans le cadre de la coordination : typologie, fonctions et règles d'élaboration.
  • La méthodologie de résolution de problème.
  • Les signes d'alerte d'une conduite à risque, d'une perte d'autonomie ou de son aggravation.
Savoir-faire
  • Réaliser l'analyse des besoins du particulier employeur et celle de son logement en lien avec l'équipe pluriprofessionnelle et le projet personnalisé.
  • Transmettre ou restituer un message oral ou écrit clair et adapté à son destinataire.
  • Créer et proposer un outil de liaison accessible et utilisable par tous les acteurs au domicile.
  • Préparer une réunion, l'animer et rendre compte des informations clés en veillant au cadre de sa mission et à son positionnement.
  • Organiser des temps d'échange réguliers sur l'accompagnement global avec l'équipe pluriprofessionnelle ou les aidants.
  • Recueillir régulièrement la satisfaction du particulier employeur quant à l'accompagnement global mis en place.
  • Tracer les incidents et analyser leurs conséquences sur l'accompagnement.
  • Proposer des actions correctives, préventives ou d'amélioration au particulier employeur en lien avec l'équipe pluriprofessionnelle et les aidants, en cohérence avec le projet personnalisé.
  • Repérer une situation d'urgence ou à risque, alerter et s'appuyer sur l'équipe pluriprofessionnelle pour trouver une solution.
Savoir-être
  • Être objectif
  • Faire preuve d'esprit d'analyse et de synthèse
  • Faire preuve de réactivité
  • Être proactif
  • Faire preuve de discernement

Dispositif mobilisable

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