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Assistant de vie

Favoriser la coopération au domicile

Coordination au domicile
Module de formation
IDFCD 14 heures À distance et en présentiel

Description

Cette formation me prépare, en tant que coordinateur à domicile, à veiller à la coopération et à la qualité de la relation de travail entre les membres de l’équipe pluriprofessionnelle intervenant auprès de mon particulier employeur. J’apprends notamment à : bien communiquer et agir en facilitateur ; définir des objectifs et règles de fonctionnement ; prévenir ou réguler les tensions et conflits.


Favoriser la coopération au domicile
Objectifs
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de faciliter les relations entre tous les acteurs, de créer les conditions propices à la coopération et de désamorcer ou de réguler un conflit.
Savoirs
  • Le fonctionnement d'une équipe pluriprofessionnelle et les enjeux d'une bonne cohésion d'équipe.
  • La posture de facilitateur.
  • Les conditions favorables et défavorables à la coopération.
  • Les techniques d'argumentation.
  • Les techniques de médiation.
Savoir-faire
  • Repérer ses atouts et ses axes d'amélioration pour développer ses compétences collaboratives.
  • Appliquer les techniques de la communication interpersonnelle et adopter des attitudes facilitatrices avec l'ensemble des acteurs au domicile.
  • Informer l'équipe pluriprofessionnelle de son rôle et du cadre de la coordination, en lien avec le particulier employeur.
  • Définir des objectifs et des règles de fonctionnement au domicile en concertation avec l'ensemble des acteurs et rappeler les consignes si nécessaire.
  • Repérer et prendre en compte les individualités au sein de l'équipe, les compétences et les contraintes de chacun.
  • Prévenir ou réguler des tensions ou un conflit.
Savoir-être
  • Faire preuve de diplomatie
  • Faire preuve d'esprit d'initiative
  • Être convaincant
  • Être neutre
  • Faire preuve de réactivité

Dispositif mobilisable

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