Formations
Je veux un renseignement
Recherches populaires
Formations certifiantes Assistant de vie Parcours de formation Accompagnement VAE Métiers du domicile Employé familial
Toutes les formations Contact

Je souhaite des renseignements

Pour la formation :
Proposer et adapter ses services aux spécificités de chaque famille
*
Prénom*
Nom*
Date de naissance*
Ville*
Email*
Téléphone*
Choisissez le métier qui vous intéresse : *
Tous les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.
L'association Certifications et compétences collecte vos données à travers ce formulaire pour traiter votre demande d'information. Pour en savoir plus sur vos droits et sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Polaroids d'illustration

Je souhaite m'abonner à la newsletter

Email*
Tous les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.
L'association Certifications et compétences collecte vos données à travers ce formulaire pour traiter votre demande d'information. Pour en savoir plus sur vos droits et sur le traitement de vos données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
AccueilCatalogue de formationProposer et adapter ses services aux spécificités de chaque famille
Employé familial

Proposer et adapter ses services aux spécificités de chaque famille

Services personnalisés aux familles
Module de formation
Nouveau
IDSSF 21 heures À distance et en présentiel

Description

J’apprends à créer une offre personnalisée pour faciliter le quotidien des familles. Pour cela, j’acquiers des savoirs sur les ménages français (composition, diversité culturelle, etc.). J’apprends à bien argumenter et à utiliser des techniques d’observation et d’information pour identifier les besoins non couverts de mes employés. J’apprends à professionnaliser ma proposition et à sécuriser la mise en œuvre de ma nouvelle activité avec l’employeur (logistique, organisation, planning, etc.).
Proposer et adapter ses services aux spécificités de chaque famille
Objectifs
À l'issue de la formation, l'apprenant sera en mesure de proposer une offre, personnalisée et adaptée, facilitant le quotidien de la famille.
Savoirs
  • La déontologie et les limites de son intervention.
  • Les techniques de gestion des priorités.
  • Typologie et composition du foyer (personne célibataire, vie de couple, présence d'enfants, d'animaux de compagnie, etc.), les mutations de la structure familiale et ses différents modes de vie.
  • La diversité culturelle : habitudes, rites, religions, idéologies.
  • Le cadre de référence et ses représentations sociales.
  • La notion de besoins visibles et de besoins cachés.
  • Les techniques et la démarche de recueil d’informations.
  • Les techniques d’argumentation et de reformulation.
Savoir-faire
  • Utiliser des techniques d'observation pour analyser le domicile et son environnement et proposer des services en conséquence.
  • Utiliser des techniques d'informations pour identifier auprès de son employeur les besoins du foyer.
  • Identifier la composition des membres de la famille pour s'adapter à leurs besoins.
  • Proposer spontanément ou de manière réfléchie et avec professionnalisme des solutions aux besoins identifiés.
  • Respecter les limites d'intervention dans l'exercice de son métier.
  • Savoir réagir dans l'urgence avec sang-froid et efficacité pour s'adapter aux besoins de ses employeurs.
  • Repérer les besoins non couverts de la famille en matière d’organisation.
  • Intégrer la nouvelle activité au planning et ajuster son organisation en matière de priorité.
  • Déterminer avec le particulier employeur les moyens logistiques et organisationnels permettant la bonne exécution de l’activité.
  • Assurer sa sécurité et celle des habitants du domicile en toutes circonstances.
Savoir-être
  • Être flexible
  • Être observateur et à l'écoute
  • Être organisé
  • Être respectueux des habitudes du particulier employeur
  • Être persuasif

Certification associée

Cette formation est un des modules qui permet l'obtention de la certification "Services personnalisés facilitant le quotidien des familles"
Tout savoir sur la certification

Dispositif mobilisable

Une solution s’offre à vous.

Le plan de développement des compétences

Vous êtes salarié du particulier employeur ? Vous pouvez bénéficier jusqu’à 58 heures par an pour vous former pour tout parcours de formation, qu’il soit certifiant ou non.

Vous souhaitez des renseignements sur cette formation ?

Nous sommes là pour répondre à vos questions.

Je souhaite des renseignements

D'autres formations pourraient vous intéresser

Proposer un environnement favorable à la réalisation des devoirs
Module de formation
Proposer un environnement favorable à la réalisation des devoirs
14 heures
Nouveau
Accompagnement durant les temps périscolaires
Module de formation
Accompagnement durant les temps périscolaires
14 heures
Nouveau
Maintien du lien social et activités de loisirs pour la personne âgée autonome
Module de formation
Maintien du lien social et activités de loisirs pour la personne âgée autonome
21 heures
Soin des animaux et entretien des plantes
Module de formation
Soin des animaux et entretien des plantes
14 heures

Pour aller plus loin

Nouvelles règles départs en formation 2024
Actualités de la formation
Nouvelles règles sur les départs en formation 2024

Pour permettre au plus grand nombre de partir en formation, la Branche professionnelle du secteur des particuliers employeurs et de l’emploi à domicile a pris de nouvelles mesures.
5 choses (indispensables) à connaître sur l’emploi à domicile !
Actualités du secteur
5 choses (indispensables) à connaître sur l’emploi à domicile !

Utilité sociale, employabilité, accessibilité, compétences, évolution : IPERIA partage 5 faits à connaître sur le secteur de l’emploi à domicile